Spedizioni & Resi

Come funziona la spedizione

Le spedizioni vengono affidate al corriere espresso GLS. In alternativa, puoi scegliere il ritiro gratuito direttamente in negozio a Via Etnea 620, 95128 Catania.

• Spedizione gratuita per ordini superiori a 99€ (esclusi i prodotti della categoria Acquari, per via del peso/ingombro).
• Per gli altri ordini il costo varia in base al peso del pacco e alla destinazione (tariffe più alte per la Sardegna) e viene calcolato automaticamente al momento del checkout, prima di confermare l’ordine.
• Il Venditore consegna la merce tramite corriere entro e non oltre 30 giorni dalla conferma dell’ordine o dal pagamento, se successivo. Nella pratica i tempi sono generalmente più rapidi, salvo casi di indisponibilità del prodotto o cause di forza maggiore.

Come funziona il reso

Se sei un cliente privato (consumatore) hai diritto di recedere dall’acquisto, senza doverne indicare il motivo, entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto.

• Per esercitare il diritto di recesso scrivici una comunicazione esplicita a shop@pet-store.it oppure invia una raccomandata a.r. a Pet Store, Via Etnea 620, 95128 Catania.
• Il prodotto va rispedito (o riconsegnato in negozio) entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso, integro, nella confezione originale e completo di ogni sua parte (imballo, etichette, manuali, documentazione).
• Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.
• Una volta ricevuto e verificato il reso, il rimborso (comprensivo delle spese di spedizione iniziali) viene effettuato entro 14 giorni, con lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto.

Per qualsiasi dubbio su spedizioni o resi, contattaci pure a shop@pet-store.it o al numero 095 506600 — trovi tutti i dettagli anche nella pagina Termini e Condizioni.